En esta etapa de pandemia ha sido un desafío para las personas mediadoras, las del conflicto así como para los Centros de Mediación y de Resolución de Conflictos, interactuar con las partes para solucionarles sus controversias bajo mecanismos democráticos, pacíficos y participativos.
Una de las variadas posibilidades ha sido la internet, ya que este recurso tecnológico ha estado desde década accesible a la humanidad, pero su utilidad era meramente utilizada para socializar información, compartir datos y experiencias tanto de trabajo como procesos educativos y diversión.
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